[ 中国电信 2024年云南公司万号提质增效数字化平台建设研发工程综合业务支撑系统采购 项目 ]单一来源采购公示

[ 中国电信 2024年云南公司万号提质增效数字化平台建设研发工程综合业务支撑系统采购 项目 ]采购人为[中国电信股份有限公司云南分 公司 ]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

【 智能语音及万号门户系统中建设 10项一键诊断能力并将能力提供在线客服、自助服务触点；完成资产查询、补卡 、换卡、设置呼叫转移、挂失、在线销户、取消呼叫转移、解挂等8个数字人服务场景上线；新建智能语音投诉自助化处理流程、冀声平台数据质量完善提升、一键订购/退订等CRM受理TOP10业务能力整合，支持系统一键完成；对接投诉工单处理系统，实现在线催单、在线录单、进度查询等能力；在10001开放异网用户AI服务能力、新建异网用户Al服务能力；客户满意度维系能力提升。 】

二、 单一来源采购原因

（一）依据《招标投标法》、《招投标法实施条例》 、 《通信工程建设项目招标投标管理办法》 和《中国电信集团采购管理办法》 的规定，符合以下情形之一的，可以单一来源采购：

1、 涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾等特殊情况的；

2、 需要采用不可替代的专利或者专有技术的；

3、 需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服

务配套要求的。

4、 按规定组织招标，重新招标后仍只有 1 家供应商投标的；或按规定组织比选、询价或竞争性谈判，参选或应答响应的供应商只有 1 家的；

5、 非工程建设项目的货物或服务，涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的。。

该项目属于第 3 种情形。

三、 单一来源采购供应商

【科大国创云网科技有限公司】

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（ https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自 20 24 年 06 月 24 日至 20 24 年 06 月 26 日，共 3 天。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式 :【李老师】，【0871-67127002】

异议联系人和联系方式 :【李老师】，【0871-67127420】

异议接收邮箱：【 liying4.yn@chinatelecom.cn】

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应【以书面形式 通过异议接收邮箱实名提出 】

采购人：中国电信股份有限公司云南分公司

日 期： 20 24 年 06 月 21 日

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